Betingelser for brug af tjenester

1. Generelt

Disse betingelser regulerer brugen af dullwillow's tjenester, herunder digitalisering, arkivering, restaurering og opbevaring af fotografiske og arkivalske materialer. Ved at benytte vores tjenester accepterer du disse betingelser.

2. Tjenesteydelser

Vi tilbyder følgende tjenester:

• Fotografisk digitalisering
• Arkivkatalogisering
• Restaurering af beskadigede billeder
• Historisk research og kontekstualisering
• Fysisk arkivopbevaring
• Konsultation og rådgivning

Omfanget af hver tjeneste specificeres i den individuelle aftale med kunden.

3. Priser og betaling

Priserne for vores tjenester er angivet på vores hjemmeside og kan variere afhængigt af projektets omfang og kompleksitet. Alle priser er i danske kroner (DKK) og er eksklusiv moms, medmindre andet er angivet.

Betaling forfalder inden for 14 dage efter fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved forsinket betaling forbeholder vi os retten til at opkræve renter i overensstemmelse med renteloven.

4. Levering og leveringstid

Leveringstiden for digitaliserings- og arkiveringsprojekter aftales individuelt og afhænger af projektets omfang. Vi bestræber os på at overholde aftalte deadlines, men kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af forhold uden for vores kontrol.

5. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for at:

• Levere materialer i en tilstand, der gør det muligt at udføre det aftalte arbejde
• Oplyse om eventuelle særlige forhold ved materialerne (f.eks. skavanker, følsomhed eller restriktioner)
• Sikre at materialer ikke indeholder indhold, der er ulovligt eller krænker tredjemands rettigheder
• Have nødvendige rettigheder til at lade materialerne digitalisere og arkivere

6. Opbevaring og forsikring

For kunder, der benytter vores fysiske opbevaringstjeneste, opbevares materialer i klimakontrollerede faciliteter. Vi behandler alle materialer med største omhu, men kan ikke holdes ansvarlige for skader, der opstår som følge af materialernes egen tilstand eller naturlig nedbrydning.

Vi anbefaler, at kunder forsikrer værdifulde materialer. Vi påtager os ikke forsikringsansvar for opbevarede materialer, medmindre dette er aftalt skriftligt og specificeret i aftalen.

7. Ophavsret og brug af materialer

Kunden beholder alle ophavsrettigheder til de materialer, der digitaliseres eller arkiveres. Vi behandler materialer fortroligt og videregiver dem ikke til tredjepart uden kundens udtrykkelige samtykke.

Vi forbeholder os retten til at bruge anonymiserede eksempler fra vores arbejde til markedsføringsformål, medmindre andet er aftalt.

8. Reklamation og ansvar

Fejl og mangler skal reklameres skriftligt inden for 14 dage efter levering. Vi forpligter os til at rette fejl, der kan tilskrives vores arbejde, uden yderligere beregning.

Vores ansvar er begrænset til direkte tab og kan ikke overstige det beløb, der er betalt for den pågældende tjeneste. Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, fortabte data eller følgeskader.

9. Fortrolighed

Vi behandler alle kundeoplysninger og materialer fortroligt. Vores medarbejdere er underlagt tavshedspligt.

10. Opsigelse og annullering

For løbende opbevaringsaftaler gælder en opsigelsesvarsel på 30 dage til udgangen af en måned.

Annullering af igangværende projekter skal ske skriftligt. Arbejde, der allerede er udført, vil blive faktureret i henhold til den tid og de ressourcer, der er anvendt.

11. Ændringer til betingelserne

Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og gælder fra offentliggørelsesdatoen. Løbende aftaler er underlagt de betingelser, der var gældende ved aftalens indgåelse, medmindre andet aftales.

12. Tvister og lovvalg

Eventuelle tvister vedrørende disse betingelser eller vores tjenester søges løst i mindelighed. Såfremt dette ikke er muligt, afgøres tvisten ved danske domstole i overensstemmelse med dansk ret.

13. Kontakt

Spørgsmål til disse betingelser kan rettes til:

dullwillow
Vesterbrogade 47, 3. sal
1620 København V
Danmark
[email protected]

Sidst opdateret: september 2026